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Kann ich Artikel kostenlos zurücksenden?
Bitte habe Verständnis dafür, dass die Rücksendekosten der Käufer übernimmt. Denn jedes Produkt wird nach Bestellung mit Liebe nur für Dich bedruckt. Es liegen also keine bedruckten Textilien auf Lager. Das schont die Umwelt und Ressourcen.
Bitte sende mir vor Deiner Rückgabe eine Info mit Rücksendegrund an info@dorfkram.de
Denk an die Umwelt 🌾
Vielleicht findet sich auch ein/e Abnehmer/in in Deinem Freundeskreis - oder wem könntest Du mit deinem Dorfkram® zum Geburtstag eine Freude machen? 💛 -
Wieso kann ich nicht auf Rechnung kaufen?
Dorfkram® ist noch im Startup-Modus. Ich hoffe, Du hast Verständnis, dass ich anfangs noch Vorkasse bevorzuge. Der Rechnungskauf wird sicherlich bald folgen.
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Ich habe verschiedene Pakete erhalten
Ja, denn die Produkte aus dem Lagershop lagere ich bei mir Zuhause und versende sie auch von dort aus.
Die anderen Artikel hingegen werden erst nach der Bestellung für Dich frisch bedruckt. Daher kann es sein, dass deine Bestellungen getrennt voneinander verschickt werden, solltest Du aus beiden Sparten bestellt haben.
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Wieso gibt es kein Shirt mit "Dorfkind" Aufdruck?
Leider ist der Name "Dorfkind" rechtlich geschützt. Daher ist es nicht erlaubt, diesen Begriff auf Textilien zu bedrucken und zu verkaufen. Siehst Du Kleidung mit "Dorfkind" bedruckt in anderen Shops, sind diese rechtswidrig! In einem Satz verwendet, ist es allerdings erlaubt.
Dorfkram Geschenkgutschein
Bei Dorfkram® gibt jede Menge KUHle Dinge, aber Du kannst Dich einfach nicht entscheiden, was Du davon verschenken willst?
Dann ist der Dorf-Gutschein perfekt! Er wird Dir nach dem Kauf kostenfrei per E-Mail gesendet und beinhaltet einen Code, der an der Kasse eingelöst wird.
Und noch ein Geschenktipp oben drauf: Im Lagershop findest Du schöne, kleine (Kleinkram) Dinge. Packe den Code beispielsweise in eine Dorfkram® Tasse oder lege noch einen Sticker oder Schlüsselanhänger dazu. Etwas Schoki dazu, frische Eier und der/die Beschenkte wird ausrasten vor Freude ♥︎
Dein Dorfkram® wird nach der Bestellung für Dich druckfrisch produziert und benötigt 3-5 Tage in Dein Dorf.
Wir versenden mit DHL. Versandkosten: 5,90 €
Ab einem Warenwert von 80 € ist der Versand kostenlos.
Artikel aus dem Lagerverkauf-Shop sind innerhalb 2-5 Werktage bei Dir. Die Höhe der Versandkosten variieren je nach Produkt.
Unsere Artikel werden mittel Print-on-Demand-Verfahren von Hand nur für dich bedruckt.
Umgetauschte Ware können wir aber nicht einfach ins Lager zurücklegen und weiterverkaufen da es in der Regel Einzelstücke sind. Trotzdem möchten wir, dass Du mit Deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Daher kannst Du Dich auf unsere fairen Rückgaberegeln verlassen.
30-Tage-Umtauschgarantie
Tausche deine bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum um, egal ob Dir der Artikel nicht passt, nicht gefällt oder aus anderen Gründen nicht Deinen Erwartungen entspricht. Als Print-on-Demand Anbieter bieten wir Dir folgende Rückgabeoptionen an:
Umtausch gegen neue Ware
Umtausch gegen einen Gutschein für Deine nächste Bestellung
Eine Erstattung des Kaufpreises ist möglich.
Probleme mit einer Bestellung?
Du hast ein Problem mit deiner Bestellung gehabt? Kein Problem für uns. Es kann immer wieder vorkommen, dass sich Druckfehler einschleichen. Bitte sende uns in diesem Fall eine E-Mail an info@dorfkram.de. Bei Fehldrucken erhältst du kostenfrei ein neues Produkt.
Rückgabe leicht gemacht
Um eine Retoure anmelden zu können, sende und eine E-Mail an info@dorfkram.de. Nenne uns den Rückgabegrund und entscheide Dich für eine Rückgabeoption. Deine Rückgabe wird in der Regel innerhalb von 7-14 Werktagen bearbeitet.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bitte kontaktiere immer unser Service-Team, bevor Du etwas zurücksendest. In vielen Fällen finden wir eine Lösung, die ein unnötiges Hin- und Hersenden von Paketen vermeidet. Deiner Zeit und der Umwelt zuliebe!
Aber habe bitte Verständnis, dass die Versandkosten für eine Rücksendung von dir zu tragen sind.
Was passiert mit Retouren?
Jeder Artikel, den Du bei uns im Shop bestellst, ist ein Einzelstück. Trotzdem landen Retouren und Rückläufer bei uns nicht in der Tonne.
Spende: Bereits seit Gründung unseres Shops setzen wir darauf, Rückläufer zu spenden. Es gibt immer Menschen, die sich über diese Kleidung freuen.
Verlosungen oder B-Ware: Schau immer mal wieder in unsere Social Media Kanäle um an Verlosungen teilzunehmen oder kaufe Rückläufer als im Preis reduzierte B-Ware hier wieder im Shop ein.
Artikel aus dem Lagerverkauf
Sie sind bereits druckfertig und lagern in der Dorfkram® Zentrale. Daher sind diese innerhalb 2-3 Tage bei Dir. Die Versandkosten varriieren nach Menge und Artikel.
Dorfkinder und Umwelt:
Vielleicht findet sich ein/e Abnehmer/in Deinem Freundeskreis oder könntest Du jemandem mit deinem Dorfkram® zum Geburtstag eine Freude machen? ♥︎
Häufig gestellte Fragen
FAQs
